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周口店北京人遗址管理处开展 “不忘初心、牢记使命”主题教育国庆节 期间安全、接待、服务工作调研
发布时间:2019年10月01日 16:18 来源:www.zkd.cn

为扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育,9月27日,周口店北京人遗址管理处党支部书记董翠平同志针对国庆节期间安全、接待、服务工作进行调研,区委“不忘初心、牢记使命”主题教育第十三巡回指导组组长陈海忠、组员武立军参加调研,相关部室人员陪同调研。

一行实地察看了游客中心、周口店遗址第1地点(猿人洞)保护建筑工程、遗址监测中心、科普体验馆、标本库房、中控室等重点部位,听取了周口店遗址相关部室负责人关于遗址安全保障、假日接待、服务设施等方面的工作汇报。

周口店北京人遗址管理处党支部书记董翠平同志针对在调研中发现的主动服务意识不强、应急处置能力不高、文创产品不丰富这三各方面的问题提出了六点具体要求:一是要提高政治站位,周密安排部署。要牢固树立“四个意识”,落实开展好每项工作,确保安全、接待等各项方案落到实处。二是要履职尽责,强化服务。强化岗位职责,干部职工要以良好的态度主动服务每一位观众,做到有问必答,首问负责制,并贯穿始终,坚决杜绝投诉现象出现。三是加强巡视检查,确保安全有序。注意巡视过程中发现的问题,及时反馈、及时处理,加强重要点位、重点人员的巡视力度。四是加强应急值守,确保在岗在位。带班、值班人员确保24小时在岗在位,各岗位人员不得脱岗。五是加强信息上报,确保通讯畅通。每天按时上报假日统计数据,发现问题及时上报,需要协调解决的问题及时上报。中层以上干部节日期间不得离京,确保通讯畅通,做到随叫随到。六是统筹协调,增援一线。各部室上报的值班人员不得更换,确需更换需报主管主任批准,各部室值班人员由社教部统筹安排到一线增援检票、咨询等工作,确保国庆期间服务接待安全、稳定。

第十三巡回指导组组长陈海忠对此次调研工作和节日安全接待工作的安排部署给予充分肯定。并提出具体要求:一是结合主题教育活动,要进一步深化调查研究,举一反三深入研究观众的需求,满足观众的需求。二是要从我做起,从支部书记做起,从领导班子做起,扎实落实集中学习制度,聚焦主要矛盾,聚焦周口店遗址发展、管理、保护的难点热点问题,切实做到“四个贯穿始终”,推动主题教育任务落实落地落细。

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